Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem OneClean og kunden vedrørende rengøringsydelser. Ved bestilling accepterer kunden disse betingelser.

2. Tilbud og priser

Alle tilbud er gældende i 30 dage fra tilbudsdato, medmindre andet fremgår. Priserne er inkl. moms for private kunder og ekskl. moms for erhvervskunder, medmindre andet er angivet.

Den endelige pris kan afvige fra estimatet, hvis opgaven afviger væsentligt fra det oplyste.

3. Bestilling og bekræftelse

En aftale er først bindende, når OneClean har bekræftet bestillingen skriftligt. Bekræftelsen sendes via email og indeholder dato, tidspunkt og pris for opgaven.

4. Aflysning og ændring

Aflysning eller ændring af aftalt opgave skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt. Ved senere aflysning forbeholder vi os ret til at fakturere 50% af den aftalte pris.

5. Adgang til ejendommen

Kunden er ansvarlig for at sikre adgang til ejendommen på det aftalte tidspunkt. Hvis vores medarbejdere ikke kan få adgang, kan dette medføre gebyr for forgæves kørsel.

6. Udførelse af arbejdet

Vi udfører alle opgaver med professionelt udstyr og miljøvenlige rengøringsmidler. Vores medarbejdere er forsikrede, og vi har ansvarsforsikring.

Kunden skal informere om særlige forhold vedrørende ejendommen, som kan påvirke arbejdets udførelse.

7. Kvalitetsgaranti

Vi tilbyder 100% tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, vil vi udbedre dette uden ekstra omkostninger, forudsat at reklamation sker inden 48 timer efter udført arbejde.

8. Betaling

Betaling sker ved faktura med 8 dages betalingsfrist, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr og renter i henhold til renteloven.

For private kunder kan betaling også ske kontant eller via MobilePay ved opgavens afslutning.

9. Servicefradrag

Private kunder kan få fradrag for arbejdsløn via servicefradraget. Vi udsteder automatisk dokumentation til Skattestyrelsen ved årets udgang.

10. Ansvar

OneClean er ansvarlig for skader forvoldt under arbejdets udførelse, forudsat at skaden skyldes fejl eller forsømmelse fra vores side. Vores ansvar er begrænset til direkte skader og kan maksimalt udgøre det fakturerede beløb.

Vi er ikke ansvarlige for skader på skrøbelige genstande, der ikke er blevet fjernet eller beskyttet før arbejdets påbegyndelse.

11. Force majeure

OneClean er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder vejrlig, strejke eller lignende.

12. Tvister

Eventuelle tvister søges løst ved forhandling. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved de danske domstole efter dansk ret.

13. Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser kan rettes til:

OneClean ApS
Storahaven 7, 7100 Vejle
Telefon: 61 10 78 78
Email: kontakt@oneclean.dk
CVR: 45142396